塘沽区市民文明礼仪手册

塘宣网    2007-03-30   15：30：00

前 言

沽上流彩，春潮涌动。滨海新区纳入国家整体发展战略，迎来了前所未有的历史发展机遇。站在这一新的历史起点上，作为一名滨海人，我们该以什么样的姿态和形象，去迎接滨海新区加快发展的新高潮，去融入现代文明的世界潮流？身处现代化都市的塘沽市民，在建设和享受现代物质文明的同时，应该以更高的文化素养，彬彬有礼的行为举止向世人展示塘沽的美好形象。

时代呼唤文明，发展需要文明。文明礼仪是精神文明的重要内容，是一个人道德品质的外在表现，是衡量一个人教育程度的标尺。在日常生活和人际交往中，人们的礼仪是否周全，不仅彰显其修养、素质，而且直接影响到事业成功。随着时代发展，人们的精神需要日益提高，人人都在追求充满文明与友善，真诚与安宁的环境与空间。塘沽区文明办编写《塘沽区文明礼仪手册》，旨在倡导文明之风，培育礼仪规范。是对礼仪文化和修养的弘扬，是对礼仪规范和常识的普及，也是对市民学礼仪、讲礼仪的积极倡导。希望每一位市民时刻想着自己是我们这座文明城市的建设者和塑造者，大力学习文明礼仪知识，躬身实践文明礼仪规范，用自己的行动给我们的生活和身边的这座城市带来更多的微笑与温馨，让文明礼仪之花竞相绽放，让美丽的塘沽更文明、更和谐。

本手册包括文明礼仪概述、文明礼仪常识（衣饰礼仪、饮食礼仪、出行礼仪、言语礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、欣赏音乐会礼仪）等方面内容，对涉及市民日常生活的文明礼仪进行了系统的介绍。此外，还辑录了一些日常生活小知识，以期对广大市民的工作生活提供便利。

文明礼仪概述

什么是礼仪

    礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。它包括礼貌、礼节、仪表、仪式等。

    礼貌是指人们在相互交往过程中表示尊重、友好的行为准则;礼节是指人们在社会交往过程中表示致意、问候、祝福等惯用的形式;仪表是指人的外表，是礼仪在个人形象方面的体现;仪式是指在特定场合举行的专门化、规范化的活动，是按礼宾要求，用特定的程序和方式来表达礼仪的过程。

礼仪的基本原则

遵时守约。约会要事先发出邀请，不论是邀请方还是应邀方，一旦答应就应按时履约、信守诺言，并用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。

    公平对等。即对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。

    真诚适度。即运用礼仪时，务必诚信无欺、言行一致、表里如一，并因人、因事、因时、因地灵活掌握，做到有理、有利、有礼、有节。

    宽容自律。在人际交往中要严于律已、宽让他人。不仅要理解他人、为他人着想、善解人意，而且要自我要求、自我约束、自我对照、自我反省。

    尊重习俗。由于国情、民族传统、文化背景不同，必须做到入境问禁、入国问俗、入乡随俗、入门问讳，切忌目中无人，自以为是。

礼仪的基本功能

尊敬、亲近的功能。礼仪交往的核心就是相互尊重、尊重别人、尊重自己，是礼仪得以延续、发展并发扬光大的真正动力。尊重作为礼仪的精髓，能够满足人们高层次的精神追求，体现良好的道德风尚。

    约束、规范的功能。礼仪作为约定俗成的行为准则与规范，对人们的各种行为有着广泛的约束力。但礼仪的实施不具有强制性，也无须他人的督促和监督，主要是自觉地利用礼仪规范约束自身行为，纠正不良习惯，调节人际关系，维护社会秩序。

    内聚、和谐的功能。礼仪通过艺术设计、环境布置、现场表演等活动，营造一种浓厚的情感氛围，使每个参与者都能受到熏陶，在感情和心理上产生共鸣，行为上趋于融合，从而增强组织的凝聚力和向心力。

    协调、沟通的功能。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代社会中，人们之间的关系错综复杂，各种矛盾时有发生。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾，避免某些不必要的情感对立，建立起和谐的新型人际关系，从而使人们之间的交往获得成功。

为什么要学习礼仪规范

    礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，是人们进行社会交往的必备条件。礼仪不仅是人际沟通的纽带和重要手段，而且是个人的内在修养和精神风貌的外在体现。学习礼仪，有利于人们恪守社会行为规范，有利于塑造良好的个人形象和整体形象，有利于建设社会主义精神文明，有利于树立社会主义荣辱观和以德治国重要举措的全面落实。因此，学习礼仪常识，遵守礼仪规范，是现代人文明生活的基本要求。

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